Değişim ve Iade Politikası
- Ürününüz herhangi bir şekilde hasarlı geldiyse, müşteri hizmetleri telefon numarasına başvurarak veya Bize Ulaşın sayfasından WhatsApp aracılığıyla iletişim kurarak teslimattan bize bildiriniz. Ürünün iade edildikten sonra bize ulaşması 10 güne kadar sürebilir.
- Ürün, mağaza depomuza alındıktan sonra, yeni ürünün tarafınıza kargolanması ve ya para iadesi 3-5 iş günü ve 7-5 iş günü sürebilir.
- Hasar görmüş, yıpranmış veya yanlış kullanılmış ürünler iade kabul edilememektedir.
Iadeler Hakkında Geri Ödeme Bilgisi
Geri ödeme uygunluğu için aşağıdaki tabloyu inceleyiniz
| Geri ödeme için uygunluk | Dönüş nedeni |
|---|---|
| Ürün bedeli doğrudan hesabınıza aktarılır. | Arızalı, hasarlı veya yanlış ürün alınıp görselleriyle tarafımıza bildirilmişse |
| Üründe değişim yapılıp yeni ürün gönderilir. | rızalı, hasarlı veya yanlış ürün alınıp görselleriyle tarafımıza bildirilmişse |
Not: Tarafımızdan gönderim söz konusu olduğunda,KARGO ücreti otomatik olarak verilmezse veya geri ödeme KARGO ücretini karşılamıyorsa, tam bir geri ödeme için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz, bu durumda kalan tutar promosyon indirimi şeklinde olacaktır.
İadeler, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi için verilir. Her ödeme yöntemiyle ilişkili geri ödeme zaman çizelgeleri aşağıdadır.
| Geri ödemenin zaman çerçevesi | Geri ödeme yöntemi | Ödeme yöntemi |
|---|---|---|
| 7-5 iş günü |
Ürünü başka bir ürünle değiştirin ve diğer üründe% 10 indirim kazanın % |
Kredi kartı / banka kartı |
| 7 iş günü |
Kredi kartı / banka kartı | Kapıda Ödeme |
Sıkça sorulan sorular (SSS)
Tam bir geri ödeme sağlamak için site tarafından satılan ve gönderilen çoğu yeni açılmamış ürünü, alınmasından itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Evet, site ürünleri değişim ve değiştirme için uygundur. Satın almak istemediğiniz bir ürünü aldıysanız ve henüz ambalajını açmadıysanız iade seçeneğini koruyarak veya ürünü başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Mağazamızı arayarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Bize ulaşın sayfasındaki bilgileri doldurunuz ve ya WhatsApp üzerinden iletişime geçiniz